Provozní zásady

Účel portálu

Portál InfoVigneta (edlnicservice.online) je informační web zaměřený na digitální dálniční vignetky v České republice. Poskytujeme nezávislé, přesné a aktuální informace pro řidiče. Nejsme státní orgán ani autorizovaný prodejce vinětek.

Hranice a výjimky

• Informace na tomto portálu jsou pouze informativní a nenahrazují oficiální zdroje (SFDI, Ministerstvo dopravy ČR).
• Ceny vinětek se mohou změnit. Vždy ověřte aktuální ceny na edalnice.cz.
• Výjimky (elektromobily, ZTP) podléhají aktuální legislativě a mohou se změnit.
• Portál neodpovídá za chyby způsobené zadáním nesprávné SPZ při zakoupení vignetky.
• Portál neodpovídá za technické problémy na straně prodejních míst nebo SFDI.
• Informace o zpoplatněných úsecích vycházejí z veřejně dostupných dat SFDI a mohou být neúplné.
• Portál negarantuje dostupnost ani nepřetržitý provoz externích odkazovaných webů.
• Obsah portálu je chráněn autorským právem. Kopírování bez souhlasu je zakázáno.

Reklamace a stížnosti

Pokud máte stížnost na obsah portálu nebo chcete nahlásit nepřesnost, kontaktujte nás na [email protected]. Uveďte:

• Popis problému nebo nepřesnosti
• URL stránky, kde jste problém nalezli
• Vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail)
• Navrhovanou opravu (pokud ji máte)

Stížnosti vyřizujeme do 14 pracovních dní. Reklamace týkající se zakoupených vinětek směřujte přímo na SFDI nebo prodejce.

Reklamace vinětek (SFDI)

Reklamaci zakoupené vignetky podejte přímo u SFDI:

• Adresa: SFDI, Sokolovská 278, Praha 9, 190 00
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 221 109 111
• Lhůta: Do 30 minut od zakoupení (pokud vignetka ještě nezačala platit)
• Co uvést: Číslo objednávky, SPZ, datum zakoupení, popis problému

Tabulka zahrnutého a nezahrnutého obsahu